Помощь

Шаг 1. Регистрация и личный кабинет

Если вы впервые на сайте “tehnopolisamur.ru”, вы можете зарегистрироваться и получить доступ к преимуществам личного кабинета (рис.1). Вам не придётся вводить свои данные при каждом новом заказе — они будут сохранены.

Рисунок 1

Если вы уже зарегистрированы, вам нужно войти в учётную запись. Для этого нужно ввести логин и пароль, указанные вами при регистрации.

Если вы не зарегистрированы, то для регистрации Вам потребуется Ф.И.О., телефон, электронная почта и пароль (пароль должен состоять минимум из 6 знаков.). Данная процедура быстрая и много времени не займет (рис.2).

Рисунок 2

Шаг 2. Выбрать товар

Выберите нужную Вам категорию товара в каталоге или введите его наименование или артикул в строку «Поиск». Также можно выбрать товар в общем каталоге («Каталог» - «Смартфоны» и т.д.). Далее возможно применить фильтр слева на странице, либо подбор по параметрам. В результате Вам будет предложен список моделей, соответствующих Вашим требованиям, с указанием цены. Модели снабжены фотографией и подробным описанием.

Шаг 3. Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину (рис.3), а затем перейдите на страницу Корзина (рис.4), проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ». Количество предметов, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено.

Рисунок 3

Рисунок 4

Шаг 4. Быстрый заказ «Купить в 1 клик»

Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно (рис.5).

Рисунок 5

Вы заполняете форму (рис.6), и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

Рисунок 6

По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту и ждёт доставки.

Шаг 5. Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ (рис.7), заполнив по этапам всю форму.

Рисунок 7

Далее, в появившемся окне, Вам необходимо заполнить контактные данные, выбрать адрес салона магазина (рис.8), проверить введенную информацию и нажать ссылку «Оформить заказ». В ближайшее время Вам поступает звонок менеджера Интернет-магазина, который уточняет конкретные данные Заказа, согласовывает с Вами дату доставки. При необходимости, он готов внести изменения в Ваш Заказ, а также дать подробную информацию по товару. При покупке товаров на сайте, Заказ считается оформленным после его подтверждения по телефону.

Рисунок 8

Шаг 6. Доставка

В зависимости от места жительства, вам предложат варианты доставки в салон магазин, ближайший от вашего проживания. Выберите любой удобный для Вас пункт выдачи заказа (рис.8).

Доставка осуществляется в салоны сотовой связи нашей компании – БЕСПЛАТНО (рис. 9)!

Заказчик сам забирает заказанный товар из салона сотовой связи компании, который находится в вашем регионе. Срок доставки составляет 5 - 25 дней. При поступлении Вашего заказа, оператор Интернет - магазина свяжется с Вами для уведомления о поступлении заказа.

Рисунок 9

Шаг 7. Доставка

Оформляя заказ, выберите оптимальный способ оплаты товара (рис.10):

• оплата наличными в кассу (в ближайшем салоне магазине компании);
• оплата безналичная (для юридических лиц);
• оплата по пластиковой карте: VISA, MasterCard;
• картой рассрочки ХАЛВА при заказе онлайн или в магазине компании;
• оформив кредит, рассрочку в ближайшем магазине компании.

Рисунок 10

Товар отправляется клиенту только по 100% предоплате за товар!

Шаг 8. Завершение оформления заказа

Ваш заказ принят! После того, как все шаги выполнены, на экране появится информация о заказе (рис.11). Данный заказ поступает в раздел: «Текущие заказы». Вы можете следить за выполнением своего заказа в персональном разделе сайта.

Рисунок 11

Шаг 9. Получение товара

Внимательно осмотрите товар:

• убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений
• проверьте работоспособность устройства
• проверьте комплектность товара
• проверьте наличие и правильность заполнения документов к товару.

Если товар устраивает Вас, то вы подписываете 2 экземпляра товарного чека. Один экземпляр оставляете у себя, второй отдаете продавцу.

После этого продавец отдает Вам полный пакет документов на товар: кассовый (при оплате за наличный расчет), товарный чек (второй экземпляр) и заполненный гарантийный талон.

Гарантийное обслуживание купленных товаров производят сервисные центры, координаты которых указаны на гарантийном талоне.

Как аннулировать заказ?

Ошиблись в заказе или просто передумали? Теперь заказ можно отменить прямо на сайте.

1. Зайдите в свой личный кабинет.
2. В блоке «Заказы» нажмите на кнопку справа от стоимости заказа, который вы хотите отменить.
3. Выберите «Отменить заказ».
4. После мы попросим вас указать причину отмены. Эта информация поможет нам в дальнейшем делать магазин удобнее.
5. Готово – ваш заказ отменён.